Когда я могу начать делать заказы в Лайт Store?
Совершать покупки вы можете после проверки трафика и открытия выплат на вашем аккаунте.
Как долго обрабатывается заказ?
Заказ обрабатывается до 14 дней.
Сколько ждать доставки?
На доставку товара может уйти от 2х дней до 3х недель, в зависимости от адреса доставки и службы доставки (из доступных в регионе).
Доставка делается до дома?
Доставка осуществляется до дома (курьером) и не требует никаких доплат. Исключительные случаи, при невозможности доставки курьером, согласовываются через поддержку.
Можно ли выбрать способ доставки?
Такая возможность часто есть. Предварительно согласовать через поддержку товар и место доставки.
Доставляете в другие страны?
Возможность отправки товара в вашу страну уточняйте в поддержке.
Когда проверять товар?
Товар необходимо проверить сразу при получении, при курьере.
Что делать, если с полученным товаром что-то не так?
Мы заказываем и отправляем товар только в проверенных магазинах, но если вдруг с товаром что-то не так - напишите в нашу поддержку. При наличии брака товар мы заменяется бесплатно в краткие сроки. В некоторых случаях может потребоваться незначительное участие вебмастера (к примеру, отправка бракованного товара назад).
Можно ли выбрать другой цвет телефона/наушников и т.д.?
Вы можете указать цвет в свойствах товара при оформлении заказа (если данный параметр присутствует для выбранного вами товара). Наличие цвета уточняйте в поддержке.
Приходят ли на телефон вебмастерам данные по заказу (например трек)?
Нет. Подобную информацию уточняйте в поддержке.
Могу ли я заказать товар, которого нет в Лайт Store?
Выбирать товар следует из предложенных в Лайт Store. Также можно оставить ваши пожелания о товаре, отписав в поддержку, мы рассмотрим возможность его добавления в Лайт Store (но само принятие предложения не означает гарантию обязательного добавления товара в магазин).
Куда приходит лотерейный билет "Столото"?
На номер вашего телефона. Если не пришел, то нужно зарегистрироваться на сайте "Столото" под указанным номером телефона и в личном кабинете найти билет.
Могу ли я отменить заказ?
Отменить заказ после отправки нельзя. Отменить заказ и вернуть Лайты можно только до того, как заказ был сделан и оплачен в интернет магазине. Если товар сильно задерживается или отменяется по каким-либо причинам, то заказываем в новом месте. Поменять адрес можно лишь в некоторых случаях. Адрес может быть изменен в случае отправки транспортной компанией, если товар отправлен почтой, то адрес изменить не получится.
Пропадают ли лайты со временем?
Нет, лайты не сгорают и ими можно будет пользоваться даже через год и более.
Могу ли я обменять лайты на деньги?
Нет, вместо лайтов получить деньги у нас нельзя. Но вы можете договориться с другими веб-мастерами о покупке/продаже лайтов по оговоренному вами курсе обмена.